你家的道閘安全嗎？道閘砸人事件分析

2023-06-30 00:00:00

事情是這樣的，于女士開車離開某廣場，在出口處繳費時，發現找不到停車卡了，管理人員要求她“要么繳20元的制卡費，要么押證件，等找到停車卡后歸還”，于女士不得已先押了證件。就在于女士把車子開出外面停放，回來協商這事情時，于女士女兒被突然下落的道閘桿砸到了臉上！去醫院檢查，幸好沒有刮到眼睛，只是臉部和眼瞼受了點劃傷。

于女士認為這事是由于停車場管理不善造成的，找到停車場管理方，希望其承擔責任。而管理方則以在停車場標識了警告語，已經盡了提醒義務，并不存在過錯，這件事主要是由于于女士監護不力造成的。雙方正為這事僵持著。

我們且不討論這是誰的責任，我們可以說說怎么避免這樣的事情發生。其實問題出現在道閘上，只需在道閘上配備防砸人功能，完全可以避免砸傷人的情況發生。我們知道，一般的道閘都有防砸功能，但是這防砸功能只是用于防砸車，對于行人是沒有防砸保護的。剛才的那個案例中，停車場使用的就是普通的防砸車道閘，沒有防砸人功能，所以才發生了砸傷人事件。

隨著商業的發展，可以說任何行業都是服務業。作為停車場管理方，更應把服務放到首位，為用戶提供細致、安全、周到的服務。特別是一些人流量較多的停車場，在對停車場系統進行設計時，應當把安全因素考慮進去（比如選用有防砸人功能的道閘，這方面可以咨詢我們），這不僅能避免糾紛的發生，同時也是服務至上的體現。